Beboere booker varmemesteren over internettet

Af Samina Usman

Du har sikkert prøvet det før. Nemlig at sidde i en telefonkø for at komme til at tale med varmemesteren for at få ordnet en dryppende hane. Sådan er det ikke i Boligselskabet AKB Københavns afdeling Nansensgade. Her har beboerne gennem et års tid deltaget i et pilotprojekt, hvor de slet ikke behøver at ringe til varmemesteren. I stedet for at gribe telefonrøret går de til tasterne og logger sig ind på deres helt egen hjemmeside på internettet. Udstyret med et log-in kan beboerne via "Dit Nansensgade" komme i kontakt med ejendomskonteret og bestille en opgave hos deres varmemester, booke og betalefor beboerlokalet og hente diverse blanketter fra boligselskabet. Beboerne har også mulighed for at blogge med formanden, deltage i afstemninger og give deres mening til kende i debatfora om aktuelle forhold i afdelingen, få fat i afdelingsbestyrelsen samt se og oprette annoncer på en digital opslagstavle.

Stort set alle med
Begejstringen og opbakningen til projektet er stor. Faktisk så stor at samtlige 34 husstande i afdelingen på nær én med en ældre dame, der for det meste bor i udlandet, har tilmeldt sig projektet. Syv beboere har involveret særligt meget i projektet. Fire af dem sidder i afdelingsbestyrelsen og tre i et redaktionsudvalg, hvor hjemmesidens brugervenlighed bliver testet. Bag pilotprojektet står KAB, der administrerer AKB København. "Vi valgte afdelingen i Nansensgade, fordi den er lille og overskuelig. Samtidig havde de lige fået installeret bredbånd, og beboerne var meget engagerede it-mæssigt og var udviklingsorienterede. Vi sendte et brev ud til lejerne om projektet. Til vores store overraskelse dukkede de fleste beboere op til intromødet," siger Stine Konradi, der har ledet projektet i KAB. Hun fortæller, at beboerne aldersmæssigt er mellem 30 og 50 år, og at der er en del børnefamilier.

Digitalt afdelingsmøde
For 43-årige Markus Nowak Lonsdale, som sidder i afdelingsbestyrelsen, er fordelene ved at være digitale til at få øje på. Han husker tilbage på afdelingsmøder, der kunne være overstået på blot ti minutter, fordi der kun dukkede få beboere op. en med det første digitale afdelingsmøde blev det billede vendt. Hele 13 stemmer blev afgivet mod normalt et par stykker. Og beboerne slap for at deltage på det fysiske afdelingsmøde. "Alle beboere kan komme til orde og har taletid uden at blive afbrudt. Og man slipper for brokkehoveder. For det er trods alt noget andet, når man sætter sig ned foran computeren og skal til at formulere sig. Man tænker lige en ekstra gang over det, man skriver," siger Markus Nowak Lonsdale, der selv er inde på hjemmesiden hver anden uge for at deltage i en debat.

Teknikken driller
Til trods for at beboernehar taget godt imod ideen, har der også været forhindringer undervejs. Teknikken har til tider ikke fungeret optimalt, og beboerne har måttet væbne sig med en stor portion tålmodighed. Desuden kan afdelingen heller ikke siges at være 100 procent digital, før alle beboere tilmelder sig ordningen.

 

For alle afdelinger

Alle boligafdelinger kan i princippet blive digitale og have et digitalt beboerdemokrati, fastslår webmaster Mia Felbo- Kolding, KAB. "Meningen er, at alle skal kunne være med, og at beboernes hverdag bliver nemmere," understreger hun. Pilotprojektet bliver evalueret i første kvartal i år 2010. Projektet finansieres af KAB og AKB's udlodningskomité.